如何利用微交互来增强用户体验设计?
发布时间:2018-08-25 10:27:34
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注:
在用户体验设计中,微互动是一种积极与客户互动的方式,以一种令人愉快的方式。这些交互不仅指导用户,而且对他们正在完成的任务提供即时反馈,它们还提醒我们,它们不只是与机器打交道。 设计、创建和管理一个在线平台绝非易事,在不断变化的数字环境中更是如此。持续改进满足客户需求和需求的用户体验设计是吸引和留住客户的重要部分。 例如:创建一个对残疾人无障碍的在线平台,为客户提供轻松愉快的体验。一个可以在所有设备上工作的网站,也是获得高转化率和建立忠诚度的关键。对于那些努力获得成功的人来说,有效地增强用户体验微交互。这经常被忽略,可以使停留的用户和在浏览器上点击X按钮的用户之间产生差异。 介绍当开始电子商务业务时,人们通常关注于大的图片——即覆盖所有的基础,并分析所有与电子商务相关的业务方面。当然,有一个好的产品和盈利是基本的,就像找到正确的营销策略一样。但如果客户从平台上跳下来,转向竞争对手,那么所有这些都毫无意义。 也就是说,一个好的用户体验设计在将访问者转化为消费者方面将大有帮助。这可能是陈词滥调,但这是真的——小事情真的很重要。微互动是日常数字生活中不可或缺的一部分,它们通常会被忽视,直到它们对网站的转化率产生巨大影响。 什么是微交互?微交互是用户和网站设计交叉路径的实例。 在人们每天遇到的许多微互动中,包括移动或拖动物品到虚拟购物车,点击“登录”按钮,然后看到“推回去”按钮,或者在Facebook上找到的大量“喜欢/爱”按钮之间切换。消息应用程序上的输入指示器也是一个微交互。 在用户体验设计中,微互动是一种积极与客户互动的方式,以一种令人愉快的方式。这些交互不仅指导用户,而且对他们正在完成的任务提供即时反馈,它们还提醒我们,它们不只是与机器打交道。 微交互的四个组成部分



微交互由四个部分组成,每个部分和下一个部分一样重要。记住,所有的细节都是关于细节的,所以要保证这些部分顺利运行。
触发
第一部分是启动交互的内容,当用户或系统激活交互时触发。在系统触发器的情况下,需要满足激活的某些需求。 以输入错误密码的用户为例,然后,一个网站的提示会询问密码是否被遗忘,用户是否希望恢复密码,在这种情况下,输入错误的密码就是触发器。
规则
第二部分确定当微交互被激活时会发生什么,在前面的场景中,规则是系统必须自动询问是否忘记了密码,以及用户是否希望恢复密码。规则应该是无形的,只有设计人员知道,并根据客户的需求进行塑造。
反馈
第三部分是当系统让用户知道发生了什么,这可以发生在视觉上、听觉上,或感觉上,反馈通知访问者微交互已经启动。在密码示例中,反馈将提示输入错误的密码,需要重新键入密码(或者需要替换忘记的密码)。
循环和模式
第四部分确定了微交互的元规则,即当条件或需求发生变化时发生了什么,循环决定了微事务的长度和重复次数。在我们的例子中,一个人输入错误密码的次数。另一方面,模式可以确定随着时间的推移会发生什么——也就是说,三个错误的密码输入将阻塞帐户。 为什么微交互很重要?
那么,为什么微互动很重要呢?
首先,它们使导航更容易,这应该是所有设计人员和开发人员的目标。更好的导航意味着用户停留、购买和再次访问。 它们还能提高交互速度,提供实时信息,让用户觉得他们的体验很重要。他们也帮助指导客户,给他们提示和指导,无论他们在购买过程中在哪里。 微交互可以看作是数字商店职员,为满足顾客的每一项需求而做的一些小事情。如果数字职员照顾好了用户,他们会感觉很好,想要回来,微互动有助于提高留下好印象的机会。 是什么让微交互能够成功?在为所有网站设计成功的微互动方面,没有万能钥匙。然而,大多数设计师都认为,要想创造出一种行之有效的设计,有五个主要原则:


  • 少即是多:
    微交互作用应该就是微交互,所以保持简单。用户每天会无缝地接触到无数的微交互,不要成为让他们疲惫不堪的网站。

  • 保持常数:
    微互动应该被忽视,所以要确保它与网站的其他部分和谐,不要让它分心。

  • 知道你为什么:
    为什么会产生特定的微交互作用?为什么它是必要的吗?用户为什么要与它交互?对这些原因有合理的答案是成功的微观互动的关键。

  • 运行测试:
    尝试不同时间的微互动,并完善它,在它设置上线之前,经过测试的微交互可能会更有效。

  • 别忘了最基本的:
    在开发微交互时要小心,所以要确保一个网站有这四个基本部分,每个部分的优化将决定它的成功。

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